昨日、スタッドレスレンタルをご返却のお客様より

福井名物の「羽二重餅」をお土産にいただきました。

前回、レンタルご利用時に高速の渋滞で少しご返却が

遅くなったお詫びということでした。

お客様も渋滞にはまりたくてはまっているわけではないので

多少の遅れは考慮に入れていますが、お客様の方としては

気にかけていただいていたのでしょう。

お土産自体も非常にうれしいのですが、お客様との心のキャッチボール

ができたようで、サービス業の良さを感じる瞬間です。


もう10年近く「スタッドレスレンタル」をやっていて

この返却時間の問題はなかなか解決できずにいますが、来シーズンは

お客様の心理的なご負担(急いで事故を起こされてはいけません)を

かけないような状態でシステム変更を検討しています。

来シーズンも多くのお客様から「タイヤガーデン浜松のスタッドレス

レンタルは良いよね」と言っていただける様にしていきたいと思います。

タイヤガーデン浜松
静岡県浜松市南区中田島町545番地
営業時間　平日 8:00より20:00
日曜 10:00より19:00 年中無休
E- Mail tireg@quartz.ocn.ne.jp
http://www.tiregarden.co.jp
電話　053(444)1752