昨年末はたいへん多くのお客様にご来店いただき、

12月は毎日、14、5時間仕事をしなければいけないような忙しさで、

あっという間の一月でした。

昨年を振り返りますと、新たなサービスがお客様に受け入れられた

一年だったように思います。

「ホイールコーティング」、「タイヤ保管サービス」、

「持込タイヤ交換」を新たなサービスとしてご提供させていただきました。


「持込タイヤ交換」は時代の流れに逆らうことができず、始めた

サービスでしたが、あるお客様の言葉が当店にご来店されるお客様の

気持ちなのだなと思いました。

その言葉は「安いところは他にもあるんだけど、おたくみたいなプロショップ

でやってくれるところは少ないんだよね。」でした。

おかげさまで最近は、「持込できますか?」から「持込お願いします。」に

変わってきました。毎日のようにベンツ、BMWなどなどの外車から

軽自動車に至るまで多くのお客様にご利用いただけるようになりました。


「タイヤ保管サービス」も一昨年、始めたサービスですが、昨シーズンは

認知度が低く、ちょろちょろだったご利用が、今シーズンは年末の履き替え

シーズンに合わせて、冬タイヤの取付のついでにタイヤ保管というお客様が

ずいぶん増えました。

台数がかなりの数になってきたので、しっかりと管理

させて頂きたいと思います。


「ホイールコーティング」もちょっと変わったサービスとして一昨年に始めた

サービスですが、多くのお客様にご利用いただきました。

新年に自分の車のタイヤの裏返し (せこい!?) をしたのですが、コーティング

を施してあるので、水洗いで長年の汚れが簡単に洗い流せました。


「スタッドレスレンタル」も忘れてはいけないので、書いておきます。

本年度は「前日レンタル、翌日返却」の1泊2日が実質2泊4日の

新システムを始めましたが、やはり大好評で、朝開店と同時にご返却いただく

お客様が多く見えられました。

こちらの品繰りは非常にタイトになって難しい面もありますが、お客様に

メリットを感じていただいて、良かったと思っています。


本年は、さらにお客様の隠れた欲求を満たすことができるように、

新商品の開発と、従来のサービスの質の向上に努めていきます。

ご支援宜しくお願い致します。

タイヤガーデン浜松
静岡県浜松市南区中田島町545番地
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日曜 10:00より19:00 年中無休
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