「キレイは気持ちいい～!!」
2023年09月14日 :
タイヤ交換
ホイールコーティング
何でもそうですが、汚いよりはキレイな方がいいですよね!
昨日、BMW X5のお客様のフロントタイヤ持込タイヤ交換と
ホイールコーティングをさせて頂きました。
BMW X5はボディもデカいがタイヤもデカく、フロントが「275/40R21」で
リアは「315/35R21」でした。
タイヤはランフラットタイヤと言ってパンクしてもある一定速度で走行できる
タイヤが付いています。
タイヤの溝も随分減っていたのですが、タイヤをばらしてみてビックリ!
タイヤの中はショルダー部がボロボロの状態でした。
重量がありすぎなのか、タイヤの構造に問題があるのかはわかりませんが、
非常に危険な状態でした。
何事もなく、良かったと思いました。
ホイールコーティングもさせて頂き、「グラスコーティング+Wフッ素」という
グラスコーティングにフッ素加工をプラスしたメニューをお選びいただきました。
当社の代車のノートのホイールにもグラス+Wフッ素加工をしてありまして、
施工から1年以上経過していますが、洗車をすると、まだ細かい水玉ができるほど
汚れを弾いてくれています。
クルマをお渡し時に「めちゃくちゃキレイになりましたね!」とお喜び頂き、
こちらも嬉しくなりました。
このお客様は飲食店を経営されているお客さまで、代車のノートのドアポケットに
リッツカールトン「一瞬で心が通う言葉がけの習慣」のオーディオCDが入っているのを
見つけられたらしく、「私もリッツカールトンの本はたくさん読みました」と言われた時は
何かお仲間が出来たような喜びを感じました。
「満足を越えて、感動を与えられる企業たれ!」
のスローガンを現実とするためにお客様の気持ちを汲み取れるよう頑張ります!!
タイヤガーデン浜松
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